Новости

Чем сложнее кризис, тем выше продажи.

Перспективы развития франчайзинга в России, выход на международный уровень, а также личные предпочтения в интервью с Генеральным директором ООО «Провокация-продакшн» Геворгян Асмик Грачиковной.

1.Расскажите о себе. Где Вы учились? С чего начинали свою карьеру? Карьеру начала с предпринимательства во время учебы на первом курсе Омского государственного университета. Вместе с друзьями с журфака открыла рекламно-информационную газету «Точка пересечения». Когда заканчивала III курс, переехала в Ростов-на-Дону, где перевелась в Южный федеральный университет и устроилась на работу маркетологом-аналитиком в крупный машиностроительный холдинг. В 2006 году основала собственное маркетинговое агентство «Стратегия». Но бизнес-проект оставила, чтобы в Москве занять должность директора по региональному развитию магазина готового бизнеса Deloshop, а также возглавить проект «Стартап» при поддержке Комитета Государственной Думы ФС РФ по делам молодежи и Федерального агентства по молодежной политике. Опыт в развитии франчайзинга и молодежных инновационных проектов оказался важной ступенькой на пути к запуску собственной торговой марки «PROVOКАЦИЯ» в 2008 году. «PROVOКАЦИЯ» стала первой в России и СНГ франчайзинговой сетью магазинов дизайнерских футболок. Сейчас наша компания также развивает сеть бутиков модной детской одежды Stilnyashka по франшизе. 2. Почему именно «PROVOКАЦИЯ» и Stilnyashka? Несмотря на то, что по образованию я экономист, мне всегда нравилось создавать одежду. В студенческие годы носила вещи только собственного дизайна и часто слышала лестные просьбы: «Расскажи, где ты это купила». Думаю, любовь к дизайну я унаследовала от мамы. Она шила невероятные наряды, которые восхищали окружающих. Творческое начало и рациональное мышление позволили мне превратить любимое занятие в бизнес. Все началось с дерзкой молодежной марки «PROVOКАЦИЯ». Сейчас этот бренд презентует одежду для всей семьи. В магазинах марки можно купить и красочные наряды для детей от 3 лет, и оригинальные коллекции для взрослых. Особенность «PROVOКАЦИИ» в скорости воплощения идей. От разработки нового дизайна до момента, когда вещь оказывается на витрине бутика, проходит не больше недели. Мы всегда первыми представляем самые актуальные темы и модные тренды. Первыми реагируем на события, которые волнуют всех. Именно поэтому «PROVOКАЦИЯ» всегда актуальна.  Чем острее события, происходящие в стране – тем выше наши продажи. Это доказано ростом продаж «PROVOКАЦИИ» в кризис. К слову, уже второй за время существования компании. Stilnyashka — еще один наш бренд. Представляет красивую и трогательную детскую одежду. Коллекции создает молодой талантливый дизайнер Ольга Лященко, а я принимаю активное участие в творческом процессе. Мы подбираем ткани, фурнитуры, а затем превращаем их в восхитительные коллекции нарядов. Создание одежды дарит неподдельную радость. Ради этого работает вся команда нашей компании и я лично. Мы вдохновлены тем, что делаем, и заряжаем этим ощущением всех вокруг. Коллекции изготавливаем в собственных швейных цехах в России, поэтому процесс производства всецело в наших руках. 3. Опишите рынок, на котором работает Ваша компания (ключевые игроки, тренды, темпы развития, препятствия к росту). В конце 2014 года валютный кризис, рост курса доллара и евро привели к изменениям в одежном ритейле в России. Многие иностранные производители прекратили или приостановили поставки в страну. Но мы, как российский производитель, в кризисной ситуации увидели новые возможности для развития. В 2014 выручка от продаж одежды «PROVOКАЦИЯ» выросла на 25%, по сравнению с 2013 годом. А темп роста сети магазинов детской одежды Stilnyashka оказался на 30% выше запланированного. В результате, планы роста и развития компании на 2015 год были скорректированы в большую сторону. «PROVOКАЦИЯ» и Stilnyashka удерживают и продолжают укреплять позиции брендов-лидеров в своих нишах. 4. Что именно Вы предлагаете предпринимателям? В чем преимущество работы с Вашей компанией? Мы предлагаем красивый бизнес в сфере одежного ритейла, с небольшими инвестициями и быстрой окупаемостью. Наша компания предоставляет франчайзи самую высокую маржу на одежном рынке — 180%. Такие выгодные финансовые условия для партнеров стали возможны, благодаря созданию собственного производственно-промышленного комплекса в 2012 году. Сейчас наши швейные и печатные цеха работают в Твери и Москве. Это позволяет строго контролировать качество на всех этапах производства и защитить франчайзи от срыва поставок. Среди других преимуществ — быстрая доставка товара в регионы и независимость от изменений курса валют. Стоит также отметить оригинальный и привлекательный дизайн продукции, за востребованность которого мы тоже берем на себя обязательства перед партнерами. Поэтому неликвидный товар наши франчайзи могут бесплатно обменять на самые популярные изделия. Коллекции выпускаем лимитированными тиражами и регулярно обновляем ассортимент, оперативно реагируя на потребительский спрос. 5. Какие задачи Вы выполняете в компании и какую роль играете в жизни партнеров-франчайзи? Генеральный директор задает направление, в котором компания развивается и растет, и контролирует, чтобы вся команда слажено достигала поставленных целей. В нашей компании генеральный директор еще является идеологом и бренд-менеджером, определяющим концепции марок и дизайн. Но, несмотря на то, что стратегию развития определяет руководство, без эффективной команды и партнеров успешный рост компании был бы невозможен. С гордостью могу признать, что в нашей команде собраны лучшие в своей сфере специалисты. Нас объединяет любовь к общему делу и стремление создавать лучший продукт. А я, как главный идеолог компании, мотивирую и направляю команду, задаю вектор роста и развития.  6. Как известно, работая по франчайзингу, управляющая компания выполняет три основные функции: развитие сети и партнеров, поддержка партнеров на всех стадиях работы и текущий контроль. Расскажите, как эти функции реализуются в Вашей компании? Где Ваше место в этих процессах? Развитие сети начинается с подбора и оценки торговой площади в городе, из которого поступила заявка от потенциального франчайзи. Все переговоры по выбору места, достижению подходящих коммерческих условий и прочие нюансы мы берем на себя. При необходимости ведем переговоры с торговым центром после открытия франчайзи. Для магазина разрабатываем индивидуальный дизайн-проект и торговое оборудование. На открытие выезжает наш специалист. Он консультирует по вопросам управления магазином, помогает сделать правильный мерчендайзинг и обучает продавцов. После запуска мы продолжаем держать «руку на пульсе», запрашивая информацию о продажах несколько раз в день, чтобы убедиться, что все идет как запланировано. При необходимости реагируем незамедлительно. Моя роль заключается в том, чтобы принять окончательное решение относительно открытия магазина в выбранном франчайзи городе. Кроме того, провожу анализ текущих показателей продаж на основе актуальной информации, которую получаю от менеджеров. И безусловно, контролирую, чтобы все подразделения выполняли задачи оперативно и улучшали показатели магазина. 9. Какие ошибки совершила Ваша компания в процессе своего роста? Были ли закрыты партнеры-франчайзи и почему? Об ошибках можно говорить тогда, когда не достигнуты поставленные цели. Мы привыкли достигать целей, завершая начатое дело до конца любой ценой. По мере получения профессионального и жизненного опыта, препятствия преодолеваются быстрее, движение вперед становится более динамичным. С каждым годом мы ускоряем темп развития. Безусловно, франчайзи закрываются абсолютно у всех компаний. Это естественно, так как никто не стоит на месте. Меняются жизненные приоритеты, место жительства, профессия, семейное положение, интересы бизнес-партнеров и прочее. Но ни один партнер нашей компании не закрыл бизнес, не достигнув как минимум окупаемости проекта. Считаю, это важным показателем. 10.  Каковы на Ваш взгляд перспективы развития франчайзинга в России? В Вашей отрасли? Франчайзинг в России уже давно активно развивается. Вероятно, находится практически на пике популярности. В сфере ритейла его востребованность обусловлена тем, что привычным местом для шопинга стали современные торговые центры. Но организовать бизнес в торговом центре без специальных знаний и опыта очень сложно. Высокий уровень требований предъявляет как сам ТЦ, так и конкурентное окружение. Опытный франчайзер помогает правильно провести переговоры с арендодателем, выбрать хорошую локацию. И более того, он производит профессиональные расчеты прогнозируемой выручки, договаривается о снижении арендной платы, если будет необходимо. У франчайзера уже есть проверенная концепция и опыт в ритейле, который обезопасит франчайзи от ошибок. Ведь за каждую ошибку неопытным предпринимателям приходится платить своими доходами. Что касается отрасли детской одежды, в которой работают магазины Stilnyashka, этот рынок считается самым перспективным на сегодняшний день. 12. Что, на Ваш взгляд, может ускорить темп развития франчайзинга в России? Какие Вы видите препятствия к его развитию? С 2012 года темп роста франчайзинга в России уже ускорился. Ему способствовало открытие большого количества новых торговых центров. Кризис, который начался в 2014 году, очень сильно затормозил этот процесс. Уже сейчас все центры, открывшиеся с середины 2014, не смогли заполниться до конца. ТЦ, которые планировали запуск в конце 2014 либо в начале 2015, заполнены менее чем на 30%. Они вынуждены перенести открытие на один-полтора года. С другой стороны, я не вижу негативного фактора для ритейла, так как запуск новых торговых площадей — это рост конкуренции за конечного потребителя. Спад спроса поможет отрезвить арендодателей, гнавшихся за сверхдоходами, и благоприятно отразится на прибыли арендаторов, в числе которых и наши франчайзи. 13. Какие планы у Вашей компании в следующем году? В этом году мы планируем выйти на международный рынок детской одежды. В следующем — выйти на новые рынки, добавить в ассортимент одежду для новорожденных и запустить марку детской одежды в сегменте «премиум». Также в планах компании активное развитие бренда женской дизайнерской одежды, которая сейчас представлена только в мультибрендовых магазинах. 14. Теперь о Вас. Какие Ваши любимые книги? Ваши любимые фильмы? Ваше Хобби? Как Вы боретесь со стрессом на работе? В детстве я больше всего любила читать детективные истории о Шерлоке Холмсе и приключенческие романы Джека Лондона. Сейчас читаю исключительно бизнес-литературу. Что касается фильмов, то предпочитаю интересные, запутанные сюжеты. Например, очень запомнился фильм «Начало» Кристофера Нолана. Но так как хорошие фильмы показывают редко, обычно смотрю комедии. Очень люблю петь и играть на фортепиано. С детства мечтала стать певицей. Все еще надеюсь, что когда-нибудь выступлю на большой сцене.   15. Какие планы на будущее лично у Вас? Где Вы планируете провести ближайший отпуск? Проекты, которые мы делаем, — это часть моей жизни, поэтому и личные планы неотъемлемо связаны с работой. Благо, мы вместе с супругом занимаемся бизнесом, поэтому наши жизненные планы перекликаются. В связи с выходом Stilnyashka на международный рынок уже в этом году, планируем больше времени проводить за границей. Это будет новый этап как в нашей жизни, так и в жизни компании. В ближайший отпуск планирую поехать в США, чтобы повидать родственников и посетить крупные города Америки. Надеюсь, что найду время и для осуществления главной мечты — спеть на большой сцене. Как говорится: «Мечтайте. Мечты сбываются». 16. Что Вы посоветуете начинающим предпринимателям? Самая распространенная ошибка начинающих предпринимателей — рассматривать бизнес как побочный источник дохода, который требует минимума усилий и времени. Прежде чем сделать шаг в предпринимательство, стоит задать себе несколько вопросов. Они помогут проверить прочность ваших намерений, а потому начинаются с формулировки «готовы ли вы»: — Тратить столько времени и сил, сколько потребуется, пока не достигнете нужных результатов? — Довести начатое до логического завершения, несмотря ни на что? — Мыслить только позитивно и не позволять страху парализовать вас? — Не останавливаться на достигнутом и постоянно расти? Ведь пока стоите на месте, конкуренты вас опережают.  — Любить то, чем занимаетесь, а прибыль рассматривать только как мерило успеха бизнеса, но не самоцель? Если на все вопросы вы ответили положительно, то добро пожаловать в мир бизнеса!

Компания ПРОВОКАЦИЯ
г. Москва, ул. Летниковская, д.6а стр.9
Телефон: +7 (495) 988-46-33
Мы работаем пн.-пт. с 09:00 до 18:00